Pristup informacijama

Poštovani,

u viziji i misiji našeg Ministarstva smo zapisali da nam je cilj stvaranje moderne javne uprave -  uprave koja će osigurati pružanje brzih i pouzdanih javnih usluga građanima i drugim strankama, u skladu sa najboljom praksom zemalja Europske unije. Stoga smo odlučili na jednom mjestu prikupiti podatke o tome u kojoj su mjeri građani, kao korisnici usluga, zadovoljni radom državne (javne) uprave.

Državna (javna) uprava u postupcima ostvarivanja prava građana mora se odnositi prema korisnicima svojih usluga  profesionalno, nepristrano i  ljubazno, stoga će nam vaše pritužbe  i pohvale pomoći u postizanju tog cilja.

Stoga smo za Vas pripremili slijedeće mogućnosti:
-možete nam postaviti pitanje, dati pohvalu na rad pojedinog službenika ili institucije, te podnijeti pritužbu na rad ili ponašanje. Molimo predstavnike medija da nas kontaktiraju putem posebnog, samo za njih predviđenog obrasca.

Sukladno navedenome, nudimo Vam slijedeće obrasce:

• Pohvale
• Pritužbe
• Pitanja građana
• Pitanja predstavnika medija

Smatrate li da je neko pravo građana ugroženo nezakonitim ili nemarnim radom tijela državne uprave i tijela s javnim ovlastima, molimo, obratite se pučkom pravobranitelju putem adrese e-pošte ombudsman@ombudsman.hr .